
Chargé / Chargée de clientèle commerciale de banque
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Brie-Comte-Robert, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
Manpower BRIE COMTE ROBERT recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Chargé de clientèle commerciale et logistique (H/F). Ce poste est basé à Brie Comte Robert (77170). Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à : -Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations. -Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise. -Enregistrer les demandes d'avoirs et d'indemnisations. -Conseiller le client sur les aspects techniques. -Produire le reporting client dans le cadre contractuel défini avec le client. -Promouvoir les Solutions d'Information Client (SIC) et assister les clients dans l'utilisation et la saisie sur ces outils. -Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site. -Anticiper et/ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités validées dans la fiche de supervision. -Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision. -Suivre la qualité de la prestation rendue au client : analyser, rendre compte et proposer des[...]